Yönetilen BT ve Dış Kaynak Kullanımı Hizmetleri
Verimli. Ölçeklenebilir. Güvenilir. — Bigs Bilişim tarafından sunulan Yönetilen BT ve Dış Kaynaklı BT Hizmetleri
At Büyük Bilişim, Biz kapsamlı hizmetler sunuyoruz. Yönetilen BT ve Dış Kaynak Kullanımı Hizmetleri Bu çözüm, BT yatırımlarınızı optimize etmek, işletme giderlerini azaltmak ve sürekli sistem güvenilirliğini sağlamak üzere tasarlanmıştır; kuruluşunuzun tam BT departmanı desteğine veya hedefli teknik uzmanlığa ihtiyacı olsun fark etmez.
Sunduklarımız
Esnek Uzaktan ve Yerinde BT Desteği
- Proaktif bilet ve olay yönetimi
- SLA destekli yanıt ve çözüm süreleri
- Windows, Linux, macOS, ağ iletişimi ve donanım desteği
Altyapı Yönetimi
- Sanallaştırma (VMware, Hyper-V, Citrix)
- Sunucu, depolama (SAN/NAS) ve ağ yönetimi
- Active Directory, Exchange ve Linux sistemleri
Yardım Masası ve Kullanıcı Desteği
- Çok kanallı destek masası: telefon, e-posta, sohbet, portal
- Kademeli destek modeli: 1. Kademe önceliklendirme, 2. Kademe üst kademeye iletme
- Son kullanıcı eğitimi ve dokümantasyonu
Bulut ve Hibrit Yönetimi
- Azure ve AWS yönetimi ve faturalama optimizasyonu
- Geçiş planlaması ve bulut tabanlı iş yükü dağıtımı
- Yerel entegrasyonlara sahip hibrit kurulumlar
Güvenlik ve Uyumluluk Hizmetleri
- VPN, güvenlik duvarı, IDS/IPS yönetimi
- Antivirüs, yama yükleme, yedekleme ve felaket kurtarma stratejisi
- SIEM izleme, güvenlik açığı taraması, DLP uygulaması
Proje Bazlı Destek
- Taşıma işlemleri, yükseltmeler, sunucu kurulumları
- Şirket içi ve bulut tabanlı DevOps desteği
- Altyapı otomasyonu ve betik yazımı konusunda yardım
Neden Dış Kaynak Kullanımını Bizimle Yapmalısınız?
- Maliyet Verimliliği: Ek maliyetlere yol açmadan ölçeklenebilir destek
- Beceri Erişimiİhtiyaç duyduğunuz anda özel BT uzmanlığı edinin.
- GüvenilirlikNet SLA'lara sahip yedekli destek
- OdakEkibinizin asıl işine odaklanmasına izin verin.
- UyumlulukKVKK, GDPR ve ISO 27001 konularında bilgi sahibi.
Nasıl Çalışır
- Tanımlamak – İhtiyaçlarınızı ve hizmet seviyesi anlaşmalarınızı belirleyin.
- Planlama ve Gemiye Alma – Kimlik doğrulama kurulumu, erişim ve biletleme araçları
- İşletmek – Tam destek ve bakım sağlamak
- Ölçüm – Performans göstergelerinin izlenmesi ve aylık raporlama
- Optimize – Düzenli değerlendirmeler ve sürekli iyileştirme
İş Sonuçları
- Arıza sürelerinin azalması ve olayların daha hızlı çözülmesi
- BT kaynaklarının optimize edilmiş kullanımı
- Düzenli güncellemeler ve yamalar
- Performans raporlamasıyla net görünürlük
- Güvenilir afet kurtarma hazırlığı
Sıkça Sorulan Sorular
Bigs Bilişim'in yönetilen BT, dış kaynak kullanımı, uzaktan destek ve altyapı operasyonları hizmetleriyle ilgili sık sorulan soruların yanıtları.
Yönetilen BT ve Dış Kaynak Kullanımı Hizmetleri nelerdir?
Yönetilen BT ve Dış Kaynak Kullanımı Hizmetleri, kuruluşların harici bir ortaktan sürekli teknik destek, altyapı yönetimi ve özel BT uzmanlığı almalarını sağlar. Bigs Bilişim, şirketlerin sunucuları, bulut sistemlerini, ağları, güvenlik kontrollerini ve kullanıcı destek süreçlerini ölçeklenebilir bir hizmet modeliyle işletmelerine yardımcı olur.
Bigs Bilişim hangi tür BT sistemlerini yönetebilir?
Bigs Bilişim, Windows ve Linux sunucuları, Active Directory, Exchange, DNS, IIS, MSSQL, VMware, Hyper-V, Citrix, Azure, AWS, ağ cihazları, yedekleme sistemleri, izleme araçları ve ilgili kurumsal altyapı bileşenlerini yönetebilir.
Uzaktan BT desteği sağlıyor musunuz?
Evet. Bigs Bilişim, altyapı operasyonları, sunucu yönetimi, olay müdahalesi, sorun giderme, izleme, yama yükleme, kullanıcı desteği ve operasyonel raporlama için uzaktan BT desteği sağlar. Proje veya müşteri ihtiyaçlarına bağlı olarak yerinde destek de planlanabilir.
Bigs Bilişim özel BT kaynakları sağlayabilir mi?
Evet. Bigs Bilişim, müşteri gereksinimlerine bağlı olarak özel veya esnek BT kaynakları sağlayabilir. Bu kaynaklar arasında sistem yöneticileri, bulut mühendisleri, DevOps mühendisleri, destek uzmanları veya proje bazlı teknik danışmanlar yer alabilir.
Yönetilen BT desteği ile proje bazlı BT desteği arasındaki fark nedir?
Yönetilen BT, günlük operasyonlara, izlemeye, olay müdahalesine, bakıma ve sürekli iyileştirmeye odaklanan devam eden bir hizmet modelidir. Proje tabanlı BT desteği ise geçiş, yükseltme, sunucu dağıtımı, bulut kurulumu veya DevOps uygulaması gibi tanımlanmış bir göreve odaklanır.
Hem bulut tabanlı hem de şirket içi ortamları destekleyebilir misiniz?
Evet. Bigs Bilişim bulut, şirket içi ve hibrit ortamları desteklemektedir. Bu, Azure, AWS, yerel veri merkezleri, sanallaştırma platformları, Windows/Linux sunucuları, Active Directory, ağ iletişimi ve bulut ile şirket içi sistemler arasındaki entegrasyonu içerir.
Yönetilen BT hizmetlerinin bir parçası olarak izleme ve raporlama hizmeti sunuyor musunuz?
Evet. İzleme ve raporlama, yönetilen BT hizmetlerine dahil edilebilir. Bigs Bilişim, uygun olduğu durumlarda altyapı izleme, uyarı yönetimi, olay takibi, aylık raporlar, hizmet görünürlüğü panoları ve yapay zeka destekli izleme iş akışları sağlayabilir.
Yönetilen BT hizmetlerinde güvenliği nasıl sağlıyorsunuz?
Bigs Bilişim, erişim kontrolü, yama desteği, güvenlik duvarı ve VPN yönetimi, yedekleme kontrolleri, uç nokta koruması, sistem güçlendirme, güvenlik açığı azaltma, günlük incelemesi ve uyumluluk odaklı operasyonel iyileştirmeler gibi güvenlik odaklı uygulamaları içerir.
Hangi şirketler yönetilen BT dış kaynak kullanımından en çok faydalanır?
Yönetilen BT dış kaynak kullanımı, özellikle güvenilir altyapı desteğine ihtiyaç duyan ancak her beceri alanı için dahili BT ekibini genişletmek istemeyen şirketler için faydalıdır. Ayrıca hibrit altyapıya, sınırlı dahili kapasiteye, tekrarlayan olaylara veya proje ağırlıklı BT operasyonlarına sahip kuruluşlar için de değerlidir.
Bir şirket Bigs Bilişim ile çalışmaya nasıl başlayabilir?
İlk adım, mevcut altyapınızı, destek ihtiyaçlarınızı, hizmet beklentilerinizi ve öncelikli risklerinizi tanımlamaktır. Ardından Bigs Bilişim, net kapsam, sorumluluklar ve raporlama ile yönetilen hizmet, dış kaynak kullanımı veya proje bazlı bir iş birliği modeli hazırlayabilir.
BT operasyonlarınızı güçlendirmeye hazır mısınız?
Altyapı, güvenlik veya otomasyon sorunlarınız hakkında bize bilgi verin, kıdemli bir mühendisimiz bir iş günü içinde sizinle iletişime geçecektir.