Herkes uzmandı. Kimse 1. katmanı kontrol etmedi.
Tamamen uzaktan, tamamen bulut tabanlı ve tamamen teknik bir şirkette çalışan kıdemli bir yazılımcı VPN'e bağlanamıyordu. Sorunun, herkesin tahmin ettiğinden yaklaşık altı katman daha aşağıda olduğu ortaya çıktı.